Dans une médiation volontaire, oui : les parties doivent accepter de participer et s’engager à le faire de bonne foi. Dans certains contextes prévus par la loi ou les règles de procédure, notamment aux petites créances pour certaines réclamations, une séance de médiation peut toutefois être obligatoire, sauf exemption. Même lorsque la médiation est obligatoire, l’entente finale demeure volontaire : personne ne peut être forcé d’accepter une solution qui ne lui convient pas.

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